安全性向上とデジタル化推進に向け、輸送サービスの標準化と責任範囲を明確化
交通運輸部は2026年02月26日、鉄道貨物輸送市場の規範化とサービス品質の向上を目的とした「鉄道貨物輸送規則」を公布しました。本規則は2026年05月01日より施行され、中国国内の鉄道貨物輸送全般に適用されます。
新規則では、輸送企業の運送責任や安全検査制度の徹底、実名制の導入に加え、マルチモーダル輸送（多式聯運）やデジタル化、スマート化による物流効率の向上が強調されています。また、利用者の知る権利を保護するため、運賃や苦情処理窓口の公開が義務付けられたほか、苦情受領から3営業日以内の回答、10営業日以内の処理結果告知など、具体的なサービス基準が設定されました。
鉄道輸送を利用する事業者は、輸送契約の変更点や環境保護基準（排出ガス規制等）への適合状況を改めて確認することが推奨されます。
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