消費者権利指令の修正と不公正商行為指令（UCPD）の修正

2022年03月30日、欧州委員会は、消費者製品の情報表示規制を修正する案を明らかにしました。具体的には、消費者権利指令の修正と不公正商行為指令（UCPD）の修正が含まれます。消費者権利指令の修正では、製品の耐久性と修理性に関する情報を消費者に提供することを業者側に義務付けています。

他方、UCPDの修正では、グリーンウォッシュと計画的陳腐化の禁止規定が盛り込まれています。

消費者権利指令の修正

■　耐久性： 消費者は製品の保証された耐久性についての情報を提供されなければならない。消費財の生産者が2年以上の耐久性を商業的に保証している場合、販売者はこの情報を消費者に提供しなければならない。エネルギー使用製品については、生産者から耐久性の商業的保証に関する情報が提供されていない場合にも、売り手は消費者に通知しなければならない。

■　修理・更新：販売者は、修理に関する情報、例えば、修理可能性スコアや、スペアパーツ、修理マニュアルの入手可能性など、生産者が提供する修理に関する情報も提供しなければならない。スマートデバイスやデジタルコンテンツ、サービスについては、生産者が提供するソフトウェアのアップデートについても消費者に通知しなければならない。

■　生産者・販売者：上記情報を消費者に提供する最も適切な方法として、パッケージやウェブサイトの製品説明に記載することを決定しなければならない。購入前に、明確かつ理解しやすい方法で提供されなければならない。

不公正商行為指令（UCPD）の修正

■　販売業者が消費者に誤解を与えることのできない製品特性のリストを拡大し、環境や社会への影響、耐久性や修理可能性などを対象とする。

■　明確かつ客観的で検証可能な約束や目標がなく、独立した監視システムもないまま、将来の環境性能に関する環境主張を行うなど、ケースバイケースの評価で誤解を招くとみなされる行為も新たに規制対象へ追加

■　禁止されている不公正な商慣習、いわゆる「ブラックリスト」の既存のリストに新しい慣習を追加

■　耐久性を制限するために導入された機能（例：特定の期間後に商品の機能を停止またはダウングレードするソフトウェア）について知らせないこと

■　製品または取引業者の優れた環境性能を実証できない場合、一般的で曖昧な環境主張を行うこと

例：「環境にやさしい」、「エコ」、「グリーン」などがあり、これらは優れた環境性能を不当に示唆したり印象を与えたりすること

■　製品の特定の側面のみに関係しているにもかかわらず、製品全体について環境主張を行うこと

■　第三者検証スキームに基づかない、または公的機関によって確立された自主的な持続可能性ラベルを表示すること

■　製品の製造元が提供していない消耗品、スペアパーツ、付属品を使用した場合、その製品の機能が制限されることを告知しないこと

グリーンウォッシュ

｢グリーンウォッシュ（greenwashing）｣とは､実際には基本的な環境基準を満たしていないにもかかわらず､金融商品を環境にやさしいものとしてマーケティングすることで､不当な競争優位を得ることをいう

タクソノミー規則前文（11）

参考

■　不公正行為に対するより良い保護とより良い情報を通じてグリーン転換のための消費者の能力強化に関する修正指令案／欧州委員会