法令の情報時期：2022年05月　統合版

ページ作成時期：2026年05月

事業者が注意すべき内容

本法令が定める事業者に係わる主な要件は次の通りとなります。本項は網羅的なものではないため、詳細や罰則については、個別調査にて承ります。 ご関心がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

注目定義

＜対象者＞

■　「消費者」（consumer）

「消費者」とは、本指令の対象となる取引行為において、自身の商売、事業、手工業、または職業の範囲外の目的で行動するすべての自然人をいう。

■　「事業者」（trader）

「事業者」とは、本指令の対象となる取引行為において、自身の商売、事業、手工業、または職業に関連する目的で行動するすべての自然人または法人、および事業者の名において、もしくは事業者に代わって行動するすべての者をいう。

■　「規範管理者」（code owner）

「規範管理者」とは、単独の事業者または事業者のグループを含む、行動規範の策定および改定、ならびに／あるいは、その規範に拘束されることを引き受けた者による規範の遵守状況の監視に対して責任を負う、あらゆる主体をいう 。

＜対象製品＞

■　「製品」（product）

「製品」とは、不動産、デジタルサービス、デジタルコンテンツ、ならびに権利および義務を含む、すべての物品またはサービスをいう。

■　「事業者対消費者の取引行為」（business-to-consumer commercial practices）

「事業者対消費者の取引行為」とは、事業者による消費者への製品のプロモーション、販売、または供給に直接関連する、あらゆる行為、不作為、行動様式、表明、および広告やマーケティングを含む商業通信をいう 。

■　「消費者の経済的行動を実質的に歪めること」（to materially distort the economic behaviour of consumers）

「消費者の経済的行動を実質的に歪めること」とは、商取引行為を用いて、消費者が十分な情報に基づいた決定を下す能力を著しく損ない、それによって消費者に、そうでなければ下さなかったであろう取引上の決定を行わせることをいう 。

■　「行動規範」（code of conduct）

「行動規範」とは、加盟国の法律、規則、または行政規定によって義務付けられたものではなく、1つ以上の特定の商取引行為または事業部門に関連して、その規範に拘束されることを引き受けた事業者の行動を定義する、合意または一連の規則をいう 。

■　「購入の勧誘」（invitation to purchase）

「購入の勧誘」とは、使用される商業通信の手段に適した方法で製品の特徴および価格を表示し、それによって消費者が購入を行うことを可能にする商業通信をいう 。

■　「不当な影響力」（undue influence）

「不当な影響力」とは、身体的な力の行使やその脅迫を伴わない場合であっても、消費者が十分な情報に基づいた意思決定を行う能力を著しく制限するような方法で、消費者に対する優位な立場を利用して圧力をかけることをいう。

■　「取引決定」（transactional decision）

「取引決定」とは、消費者が行動を起こすか否かにかかわらず、製品を購入するか、購入方法や購入条件はどうするか、代金の全部または一部を支払うか、製品を保有し続けるか処分するか、あるいは製品に関する契約上の権利を行使するか否かについて、消費者が行うすべての決定をいう。

■　「規制対象職業」（regulated profession）

「規制対象職業」とは、法令または行政規定に基づき特定の職業資格を保有していることが、直接または間接的にその職業への参入、その遂行、あるいは遂行方法の一つの条件となっている専門的活動またはその集団をいう。

■　「ランキング（順位付け）」（ranking）

「ランキング（順位付け）」とは、その提示、組織化、または伝達に用いられる技術的手段を問わず、事業者が提示、組織化、または伝達する製品に与えられる相対的な目立ちやすさ、優位性をいう。

■　「オンラインマーケットプレイス」（online marketplace）

「オンラインマーケットプレイス」とは、事業者が運営する、または事業者に代わって運営される、ウェブサイト、ウェブサイトの一部、またはアプリケーションを含むソフトウェアを用いたサービスであり、消費者が他の事業者や消費者と電子商取引などの遠隔地契約を締結できるものをいう。

目次

基礎情報

法令（現地語）	Directive 2005/29/EC of the European Parliament and of the Council of 11 May 2005 concerning unfair business-to-consumer commercial practices in the internal market and amending Council Directive 84/450/EEC, Directives 97/7/EC, 98/27/EC and 2002/65/EC of the European Parliament and of the Council and Regulation (EC) No 2006/2004 of the European Parliament and of the Council (Unfair Commercial Practices Directive)
法令（日本語）	域内市場における企業対消費者の不公正な取引行為に関する2005年5月11日付け欧州議会および理事会指令No 2005/29/EC（不公正取引行為指令）（理事会指令No 84/450/EEC、指令No 97/7/EC、 No 98/27/ECおよびNo 2002/65/ECならびに欧州議会および理事会規則（EC）No 2006/2004を改正）
公布日	2005年6月11日
所管当局	欧州委員会 司法・消費者総局（DG JUST）